Під час зустрічі студенти мали можливість дізнатися, чому регулярні індивідуальні зустрічі між керівником і працівником сьогодні є не просто формальністю, а важливим інструментом ефективної комунікації, підтримки та розвитку команди. Під час лекції та дискусії говорили про те що таке one-to-one та які завдання вирішують такі зустрічі; чому системний зворотний зв’язок є основою здорової організаційної культури; які переваги one-to-one для керівника: підвищення довіри, розуміння потреб команди, профілактика конфліктів та емоційного вигорання; які переваги для співробітника: відчуття підтримки, можливість відкритого діалогу, професійний розвиток і залученість до спільних цілей; які є техніки комунікативного активного слухання відкритих запитань та конструктивного зворотного зв’язку; чому важливі принципи тайм-менеджменту one-to-one зустрічей: регулярність, структура, фокус на пріоритетах та результативності.

Особливу увагу приділили тому, що якісний зворотний зв’язок - це не критика, а інструмент розвитку, мотивації та формування довіри в команді.